Dernière mise à jour : 2026
1. Garantie 30 jours
Si Church-App ne vous convient pas, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre paiement dans les 30 jours suivant la date de commande, sans avoir à vous justifier. Cette garantie s'applique à tous les plans payants (Semence, Assemblée, Réseau, Apostolique).
2. Comment demander un remboursement
Les paiements sont traités par notre vendeur officiel (Merchant of Record) Stripe. Pour demander un remboursement :
- rendez-vous sur stripe.com avec l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat, ou
- écrivez-nous à contact@church-app.dev en précisant votre e-mail d'achat et la date de la commande ; nous transmettons la demande à Stripe.
Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.
3. Résiliation de l'abonnement
Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace « Abonnement ». La résiliation arrête les renouvellements futurs ; l'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée.
4. Après 30 jours
Au-delà de la période de 30 jours, les paiements déjà effectués ne sont pas automatiquement remboursés, mais nous examinons chaque demande avec bienveillance (erreur de facturation, double prélèvement, indisponibilité prolongée du service). Vos droits légaux en tant que consommateur et les modalités décrites dans les conditions de Stripe restent pleinement applicables.